El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso y la utilización del portal web www.rentandia.com (en adelante, el “Portal”), operado por Eclixe SAS bajo la marca comercial Rentandia (en adelante, “Rentandia”). Toda persona física o moral que ingrese, navegue o utilice el Portal será considerada Usuario y estará sujeta a las disposiciones aquí establecidas.
Al ingresar al Portal, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado de manera íntegra los presentes Términos. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de usar el Portal y los servicios ofrecidos a través del mismo.
1. Descripción del Servicio
Rentandia es una plataforma digital dedicada a conectar a propietarios, arrendadores, agentes inmobiliarios y personas en búsqueda de inmuebles en renta o compra en México. A través del Portal y de sus canales de contacto, Rentandia ofrece servicios de publicación y consulta de anuncios de propiedades, así como acompañamiento en operaciones de compra, renta y venta, evaluación del valor comercial de inmuebles y orientación inicial en materia de crédito hipotecario. El Portal funciona como intermediario de información, sin que esto implique participación directa en las transacciones entre las partes involucradas.
El canal principal de atención y seguimiento de solicitudes es WhatsApp, a través del número oficial de Rentandia, complementado por los formularios del Portal y el correo electrónico info@rentandia.com.
Rentandia se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del Portal en cualquier momento, sin que ello genere obligación de indemnización alguna hacia los Usuarios.
2. Acceso al Portal
2.1 La consulta general del Portal no requiere registro previo. El registro de cuentas de usuario no se encuentra habilitado por el momento; en caso de habilitarse en el futuro, aplicará lo dispuesto en la sección 3 de estos Términos.
2.2 El Usuario se compromete a utilizar el Portal conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, a la moral y a las buenas costumbres, absteniéndose de cualquier conducta que perjudique los derechos de terceros o afecte el funcionamiento adecuado del sitio.
2.3 El Usuario será el único responsable del uso que dé al Portal y a los contenidos disponibles en él.
3. Registro y Cuenta de Usuario
(Esta sección resultará aplicable únicamente cuando el registro de usuarios se encuentre habilitado en el Portal.)
3.1 Para registrarse, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y demás datos solicitados en el formulario de registro.
3.2 Cada Usuario podrá contar únicamente con una cuenta personal. Queda prohibido registrar múltiples cuentas bajo la identidad de una misma persona.
3.3 El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad, por lo que deberá notificar a Rentandia de inmediato en caso de uso no autorizado.
3.4 Rentandia podrá suspender o cancelar cuentas que, a su criterio exclusivo, hayan infringido los presentes Términos o las políticas internas del Portal.
4. Publicación de Anuncios
4.1 Los anuncios del Portal son gestionados y publicados por Rentandia. Los propietarios o agentes interesados en publicar una propiedad podrán solicitarlo a través de los canales de contacto del Portal. Toda persona que proporcione información para la publicación de un inmueble garantiza que dicha información es precisa, actualizada, que cuenta con facultades legales para ofrecer el inmueble y que no infringe derechos de terceros.
4.2 Queda estrictamente prohibido publicar:
- Información falsa, engañosa o incompleta sobre los inmuebles.
- Contenido que viole la legislación aplicable o los derechos de propiedad intelectual.
- Anuncios de propiedades sobre las que el anunciante no tenga facultad legal para disponer o arrendar.
- Material de carácter ofensivo, discriminatorio, obsceno o que atente contra la dignidad de las personas.
4.3 Rentandia se reserva el derecho de eliminar, modificar o rechazar cualquier anuncio que no cumpla con estas disposiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente al anunciante.
5. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido para todos los Usuarios del Portal:
- Utilizar herramientas automáticas, bots, scrapers u otros mecanismos para extraer información del Portal sin autorización escrita de Rentandia.
- Intentar acceder a sistemas, servidores o bases de datos del Portal sin autorización.
- Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o publicidad no autorizada a través de los canales del Portal.
- Suplantar la identidad de otros usuarios, de Rentandia o de cualquier tercero.
- Introducir virus informáticos, malware o cualquier código dañino que afecte el funcionamiento del Portal.
- Realizar cualquier acción que pueda sobrecargar, dañar o deteriorar los sistemas del Portal.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Todos los contenidos del Portal —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, bases de datos, arquitectura funcional y código fuente— son propiedad exclusiva de Rentandia o de sus proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.
6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión o cualquier otro uso comercial no autorizado del contenido del Portal sin el consentimiento previo y por escrito de Rentandia.
6.3 El Usuario no podrá copiar ni adaptar el código de programación del Portal para ningún fin.
7. Menores de Edad
El uso del Portal está destinado exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar según la legislación mexicana. Si un menor de edad desea hacer uso del Portal, deberá contar previamente con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes asumirán la responsabilidad por las acciones realizadas.
8. Privacidad y Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios se rige por el Aviso de Privacidad de Rentandia, disponible en el Portal. Rentandia se compromete a tratar dicha información conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Al enviar una solicitud a través de los formularios del Portal o escribir al número oficial de WhatsApp de Rentandia, el Usuario acepta ser contactado por esos mismos medios en relación con su solicitud. El Usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones, conforme al Aviso de Privacidad.
9. Vínculos a Sitios Externos
El Portal podría contener enlaces hacia sitios web de terceros. Rentandia no ejerce control sobre dichos sitios ni se responsabiliza por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a sitios externos desde el Portal es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1 Rentandia actúa únicamente como intermediario entre propietarios o anunciantes y los interesados en rentar. No garantiza la veracidad, exactitud ni vigencia de los anuncios publicados por terceros en el Portal.
10.2 Rentandia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o derivados del uso o la imposibilidad de uso del Portal, incluyendo pérdidas económicas, lucro cesante o pérdida de datos.
10.3 Rentandia no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Portal ni la ausencia de errores, virus o elementos dañinos en sus sistemas.
10.4 Las transacciones, contratos de arrendamiento y acuerdos celebrados entre Usuarios son de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Rentandia no es parte de dichos acuerdos y no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los mismos.
11. Indemnización
El Usuario acepta mantener a Rentandia, sus filiales, directivos, empleados y socios, libres de cualquier reclamación, demanda, daño o gasto —incluidos honorarios legales razonables— derivados del uso indebido del Portal, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.
12. Modificaciones a los Términos
Rentandia podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Portal. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Portal tras la publicación de cambios constituirá la aceptación tácita de los Términos modificados.
13. Vigencia y Terminación
Los presentes Términos tendrán vigencia indefinida. Rentandia podrá dar por terminada la prestación del servicio del Portal, de forma total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los Usuarios.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Portal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
15. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con los presentes Términos, el Usuario puede escribir a info@rentandia.com o comunicarse por WhatsApp a través de los canales oficiales publicados en el Portal.
Fecha de última actualización: julio de 2026.
